以下为绿茶VPN 官方资讯原文，想连得更快可以先看这篇。
卡在安装或连接环节时，按下面的顺序排查最快：
① 官网打不开或提示安装包损坏 → 换 Chrom 浏览器；
② 装不上 → 关掉 Wi-Fi、开飞行模式安装；
③ 点了连接没反应 → 允许创建 VPN 连接，仍不行就删掉重装（不要限制它的网络权限）；
④ 与其它 VPN 冲突 → 关闭对方的「始终开启」，路径：系统设置 → 连接与共享 → VPN → 列表后的感叹号 → 关闭；
⑤ 连上没网或偏慢 → 清理缓存后重开；
⑥ 老是断 → 关掉电池优化并锁住后台；
⑦ 华为机型 → 关闭纯净模式。
补充：应用不获取个人信息、无需注册，也没有短信和安装应用的权限，不含后门。之所以会出现病毒提示，与这类工具本身的属性有关，并非真实风险。
本站解读：以下是关于速度与连接的高频疑问，对应办法都已列出。